Política de Trocas e Devoluções
Na Layfer Boutique, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Por isso, nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e garante transparência em todas as etapas.
Como solicitar?
Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas por meio deste site ou pelo
E-mail: [email protected].
Informe o número do pedido, CPF, nome completo e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as orientações para o envio da peça.
Direito de arrependimento!
Nas compras realizadas pelo site, a cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, todos os custos de devolução e reembolso serão de responsabilidade da Layfer Boutique.
Troca por cor ou tamanho!
Caso a cliente deseje trocar a peça apenas por cor, tamanho ou preferência pessoal, a troca poderá ser realizada conforme a política da Layfer Boutique.
Como todas as peças possuem descrição, medidas, cores e informações disponíveis antes da compra, os custos de envio (ida e volta) serão de responsabilidade da cliente.
A troca estará sujeita à disponibilidade do produto em estoque.
Produto com defeito de fabrica!
Conferência do produto. Ao receber seu pedido, confira cuidadosamente a peça. Caso identifique qualquer divergência ou possível defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente pelo site ou pelo e-mail: [email protected], para que possamos analisar e solucionar o ocorrido.
Confirmado o defeito, todos os custos de envio serão de responsabilidade da Layfer Boutique, e a cliente poderá optar pela troca, reparo ou reembolso, conforme a legislação.
Produto enviado incorretamente!
Se a cliente receber um produto diferente do solicitado, deverá entrar em contato conosco imediatamente.
Após a confirmação do erro, a Layfer Boutique assumirá todos os custos de envio e realizará a substituição sem qualquer custo adicional.
Condições para troca ou devolução
Os produtos deverão ser devolvidos:
Após o recebimento, a peça passará por uma análise antes da aprovação da troca ou devolução.
Atendimento:
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo e-mail:
